PALAUTUKSET JA VAIHTO

• Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus.
• Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja alkuperäispakkauksessaan.
• Käyttöön otetun tuotteen hinnan arvonalennus on 50-100%.
• Postista noutamatta jättäminen ei ole palautus.
• Palautus ilmainen vain asiakaspalautuksena lähettämällä.
• Taljakauppa ei hyvitä lähetyskustannuksia jos asiakas lähettää palautuksen omalla kustannuksella.

Kun haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@taljakauppa.com saadaksesi palautukseen tarvittavat lähetystiedot. Taljakauppa maksaa palautuksesta tai vaihdosta aiheutuvat postikulut max. 2 krt asiakaskohtaisesti. Tämän jälkeen asiakas vastaa itse palautuskustannuksista.

Jos palautuksesta ei ole ilmoitettu tai jos asiakkaan olisi itse pitänyt maksaa palautuskulut, perimme 8.90€ toimitusmaksun, joka vähennetään palautettavasta summasta. Saat postista palautuskuitin todisteeksi palautuksestasi. Säilytä tämä kuitti kunnes olet saanut hyvityksen palautetusta tuotteesta. Vaihtojen ja palautusten käsittely kestää max. 14vrk. Huom! Lunastamme vain Suomesta lähetettyjä palautuksia. Postista hakematta jättämistä ei katsota palautukseksi. Tällöin veloitamme 16,50€ kuljetus ja pakkauskustannukset asiakkaalta.

KOSKA RAHAT PALAUTUVAT?

Verkkokauppapalautuksissa tuote palautuu keskusvarastollemme, jossa palautukset käsitellään ja hyvitetään. Taljakauppa palauttaa rahat ensitilassa tai viimeistään Kuluttajasuojalain mukaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä. Taljakauppa voi pidättää maksun kunnes tilaus on palautunut ja se on voitu tarkistaa.

LUOTTOKORTILLA TAI LASKULLA MAKSETTU TUOTE

Jos tuotteet on maksettu luottokortilla tai maksu tavaksi on otettu lasku, summa hyvitetään luottokorttitilillesi tai laskullesi. Muista tarkistaa hyvitys tiliotteestasi. Mikäli tuote on palautettu postitse, vie jonkin aikaa ennen kuin hyvitys näkyy tiliotteella.

PALAUTUSOIKEUS EI KOSKE YRITYSASIAKKAITA